公益社団法人神奈川県社会福祉士会は、神奈川県内における社会福祉の推進と発展を目指します。

　事業所はJR鎌倉駅から海に向かい徒歩8分ほどの住宅街にある。平成7年に鎌倉市が知的障害者施設として建設し、その運営を社会福祉法人「清和会」が受諾したことを出発点としている。平成28年3月より第3期目の鎌倉市の指定管理の指定をうけ現在に至っている。平成24年の自立支援法への移行時に、従来の授産施設系を多機能型の鎌倉はまなみ(生活介護事業定員10人、就労継続支援B型事業定員10人)、に、更生施設系を鎌倉わかみや(生活介護事業定員30人)に変更し施設運営を開始した。
基本理念に、「一人ひとりの人権と思いを大切にします」「自立した生活が送れるよう支援します」「地域交流を深め、明るいまちづくりをします」を掲げている。自閉系傾向の強い利用者を積極的に受け入れている。利用者一人ひとりの個性を尊重し、障害者の日常生活及び社会性を総合的に支援し、より多面的なサービス向上をめざして施設運営に努めている。

• 働く喜びや達成感を大切にした日中活動を展開している。日中活動は、鎌倉はまなみの箱折班とベーカリー班、鎌倉わかみやのボール手芸班、軽作業班、受注班に分かれている。箱折り班は、一般事業所からの菓子箱折りや広告折り等の受注作業を主体にし、利用者の仕事に対する姿勢、意識、技術や能力の向上を図っている。ベーカリー班は、パンやクッキー等の製造販売を通して利用者の社会性を育むことを目的にしている。利用者一人ひとりがパン作りの技術を習得しお客に喜ばれるパン作りを目指している。ボール手芸班は自主製品のスポンジの布製サッカーボールを製作し販売し好評である。また、受注班はフードパックの具材のシール貼等の作業を行い、利用者の働く意欲と喜びを支援している。班の編成は、年度の初めに利用者の希望を尊重し、気が合った仲間づくりに配慮し決定している。

• 利用者一人ひとりの人権擁護の職員意識の徹底を図っている。施設の基本理念に、「一人ひとりの人権と思いを大切にします」「自立した生活が送れるように支援します」を掲げている。また、「利用者の能力を信じ、個性や一人ひとりの気持ちを尊重した支援に努めます」を職員の行動指針とし全職員に周知している。平成29年度施設の年間運営計画の重点課題に、利用者の権利擁護に努め施設内虐待に対する研修及び人権委員会活動として虐待対応・防止マニュアルを整備することを明記している。利用者の家族による虐待を発見し、市に通報して対応した経緯がある。ただ通報しただけではなく、自宅訪問を重ね、法律を説明し、家族の理解を得て改善の方向へ導いている。

• 地域の社会資源の一つとして、地域に根ざした開放的な施設の運営に努めることを年間運営計画の重点目標にしている。パンの販売コーナーが入口奥にありガラス窓越しにその様子も見ることができる環境になっている。1日10～20名の住民が来てパンを購入し利用者と顔馴染みになっている。施設を地域に開放し、住民（高齢者）が散歩の際に1階の障害者トイレを気軽に使用している。地域交流を積極的に推進している。平成28年度は、地域ふれあい祭りやバザー等各種イベントに積極的に参加し、年間30回程度に及んでいる。また、地域のボランティアを積極的に活用している。平成28年度は施設内作業援助、植木剪定等延べ80名を超えている。

• 20年間、毎月、避難訓練を実施している。訓練の実施に合わせて職員がマニュアルの内容を再確認し、災害発生時の迅速な対応に努めている。長年の訓練の継続により、避難で重要な「おかしも」((お)押さない、(か)かけない、(し)しゃべらない、(も)戻らない) は利用者が内容を説明できるまでに至っている。

• 法人の苦情解決規程があり、施設玄関に苦情解決制度と「苦情受付責任者」「苦情解決責任者」を明記したポスターを掲示し、苦情解決第三者委員の氏名と顔写真を掲示している。また、苦情解決委員会を年に１回開催している。必要に応じて第三者委員にも相談し、その結果は翌日の朝礼や支援会議等で職員に周知している。

• リスクマネジメント体制を整え、事故・不祥事を防止することを年間運営計画の重点事項に明記している。ヒヤリ・ハット報告は対策等を検討し、朝の打ち合わせで発表し全職員に周知している。また、年間の報告を集計しリスク傾向を分析し、内容を5段階に分類しリスクレベルに応じで十分な対策をとるようにしている。

• 「社会福祉施設における感染症マニュアル」(神奈川県鎌倉保健福祉事務所作成）を活用し感染症の防止に努めている。3年前のノロウィルス、2年前のインフルエンザ罹患の利用者が発生したことを踏まえ、その予防と蔓延の防止についてリスクマネジメント委員会で協議し、標準予防策の手洗い等対策を写真入りで掲示し、全職員と利用者に周知している。
   
• 20年間、毎月、避難訓練を実施している。訓練の実施に合わせて職員がマニュアルの内容を再確認し、災害発生時の迅速な対応に努めている。長年の訓練の継続により、避難で重要な「おかしも」は利用者が内容を説明できるまでに至っている。(お)押さない、(か)かけない、(し)しゃべらない、(も)戻らない
   
• 年に3回防災委員会を開催し最新の動向等を話し合い、翌日の朝礼で他職員間の情報共有を図っている。また、毎年、新人職員は消防署が主催する救命救急法講習会に参加し、必要な知識と技術を習得している。更に研修後は、支援会議にて発表するため、習得度が再確認されると同時に、ベテラン職員も復習する機会となっている。